Términos y Condiciones
Condiciones que regulan el uso de nuestros servicios y la relación entre CISS S.A.C. y sus clientes.
1. Identificación del Titular
CISS S.A.C. (Corporación Integral de Servicios & Seguridad), con RUC 20603941641, domiciliada en Oswaldo Hercelles 133, Surquillo, Lima, Perú, es la empresa responsable de la prestación de los servicios descritos en el presente sitio web y de la relación contractual con sus clientes.
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web cissperu.com, así como la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por CISS S.A.C., implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
3. Descripción de los Servicios
CISS S.A.C. ofrece servicios especializados en las siguientes áreas:
- Implementación y auditoría de Sistemas de Gestión bajo normas ISO.
- Capacitaciones y talleres en distintas normas ISO.
- Pruebas y ejercicios de respuesta ante escenarios críticos.
- Servicios de seguridad integral (física y digital).
- Servicios de comunicación corporativa e integral.
- Servicios generales de soporte organizacional.
Las características específicas, alcance y condiciones de cada servicio se detallan en las propuestas comerciales y contratos suscritos con cada cliente.
4. Condiciones de Contratación
4.1 Solicitud de servicios
La solicitud de cualquier servicio deberá realizarse a través de los canales oficiales de CISS S.A.C.: formulario de contacto en el sitio web, correo electrónico o llamada telefónica. La confirmación del servicio quedará sujeta a la firma del contrato correspondiente y al pago inicial acordado.
4.2 Propuesta económica
Toda propuesta económica emitida por CISS S.A.C. tiene una vigencia de 30 días calendario desde su fecha de emisión, salvo indicación expresa en contrario. Los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen IGV salvo que se indique lo contrario.
4.3 Modificaciones al alcance
Cualquier modificación al alcance del servicio contratado deberá ser acordada por escrito entre ambas partes y podrá implicar ajustes en el costo y plazos del proyecto.
5. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proveer oportunamente la información, accesos y recursos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
- Designar un interlocutor válido con capacidad de toma de decisiones.
- Cumplir los plazos de pago establecidos en el contrato.
- Mantener la confidencialidad de los informes, metodologías y entregables recibidos.
6. Propiedad Intelectual
Todos los metodologías, plantillas, herramientas, informes y materiales desarrollados por CISS S.A.C. en el marco de la prestación de sus servicios son de su exclusiva propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva para los fines del proyecto contratado, sin derecho a reproducción, cesión o distribución a terceros sin autorización expresa y por escrito.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad respecto a la información intercambiada en el marco de la relación comercial. Esta obligación se extiende a los empleados, colaboradores y subcontratistas de cada parte, y permanece vigente por un período de 3 años tras la finalización del servicio.
8. Limitación de Responsabilidad
CISS S.A.C. no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del incumplimiento de las obligaciones del cliente, del uso indebido de los entregables o de circunstancias fuera del control de la empresa (fuerza mayor). La responsabilidad máxima de CISS S.A.C. en ningún caso excederá el monto total pagado por el cliente en el servicio específico que originó el daño.
9. Condiciones de Pago
Los pagos deberán realizarse según el calendario acordado en el contrato. El incumplimiento de los plazos de pago podrá dar lugar a la suspensión temporal del servicio y al cobro de intereses moratorios equivalentes a la tasa legal vigente en el Perú. CISS S.A.C. se reserva el derecho de retener los entregables finales hasta la cancelación total del servicio.
10. Resolución de Disputas
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será resuelta en primera instancia mediante negociación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo en un plazo de 30 días hábiles, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Modificaciones
CISS S.A.C. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de actualización y entrarán en vigor a los 15 días de su publicación. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones puede contactarnos en:
- Correo: administracion@cissperu.com
- Teléfono: +51 970 080 413
- Dirección: Oswaldo Hercelles 133, Surquillo, Lima — Perú